¿Perdió el empleo o tuvo una reducción importante en su sueldo?
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¿En su familia hubo algún gasto importante inesperado? (Por ejemplo, una cuenta de hospital por enfermedad?
¿Hay ocasiones en que no puede pagar todas las cuentas mensuales?
¿Está aumentando el saldo de las tarjetas de crédito por pagar los gastos comunes del mes?
¿Es tan alto el saldo de su tarjeta de crédito que sólo puede pagar lo mínimo todos los meses?
¿Se está atrasando en las cuotas del préstamo?
Si tiene un préstamo sobre el valor líquido de la vivienda y respondió que “sí” a alguna de estas preguntas, debe actuar AHORA MISMO para buscar ayuda, antes de que la situación se ponga peor y usted se atrase tanto en las cuotas que no pueda ponerse al día y hasta pierda la casa.
- Llame a la compañía financiera; a ellos les interesa que usted pueda pagar el préstamo y cooperan con usted para ajustar los términos o los programas de pago.
- Llame a un servicio de asesoría de crédito. El consejero puede ayudarlo a revisar su presupuesto, hablar con la compañía financiera para preparar un plan de pago cómodo para usted, ayudarlo a consolidar o refinanciar las deudas y mucho más. Para encontrar un consejero cerca de usted, oprima aquí.
- Comuníquese con su oficina local del Better Business Bureau. Si piensa que la compañía financiera lo está tratando injustamente, comuníquese con el Better Business Bureau para averiguar si hubo otras quejas contra la compañía o para presentar una queja usted mismo. Para averiguar cómo comunicarse con el Better Business Bureau, oprima aquí.
- Comuníquese con la oficina de protección al consumidor en su estado. Aquí le pueden informar sobre sus derechos legales y ayudarlo a encontrar asistencia legal de bajo costo. Para obtener información de contacto, oprima aquí.
- Comuníquese con la Comisión Federal de Comercio. Para presentar una queja sobre una compañía financiera que usted cree lo ha tratado injustamente, llame al 1-877-FTC-HELP (382-4357) o escriba a: Consumer Response Center, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave, NW, Washington, DC 20580. También puede presentar una queja por Internet utilizando el formulario de queja electrónica en www.ftc.gov/ftc/complaint.htm .
- Comuníquese con BorrowSmart. Si tiene preguntas o necesita asistencia para encontrar más recursos, no deje de llamar o enviar un correo electrónico a BorrowSmart.
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